Корзина
47 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
ПРИНИМАЕМ ЗАКАЗЫ 24/7  VIBER +380506261876 
УкраинаКиевКиев
+380506261876
+380506261876
+380506261876
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Интернет-магазин модной женской одежды Кардиган
Корзина

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара в ассортименте

Вы можете обменять вещь или вернуть деньги за приобретенный товар, если обнаружите заводской брак, в таком случае Вам необходимо связаться с менеджером и уточнить условия.   !!!!!Товары приобретенные по скидке или по распродаже обмену и возврату не подлежат!!!!

Возврат и обмен товара под заказ

Уважаемые покупатели обратите внимание, что согласно закону Украины про защиту прав потребителя, а именно статья 13, п. 5, параграф 3 - товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит:

Стаття 13. Право споживача у разі укладення договору на відстані

5. У разі коли інше не передбачено договором, споживач не має права розірвати договір, укладений на відстані, якщо:

3) договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця);

Менеджер всегда уточняет, есть ли на тот, или другой покупаемый вами товар, возврат и обмен.

Напомним, возврат по причине производственного брака, всегда делается за счет продавца.

Для того чтобы вернуть товар по причине производственного брака:

- при получении на Новой Почте обязательно проверьте товар

- если вы нашли производственный брак, сделайте фото и отправьте менеджеру

- после того, как менеджер вам продиктует адрес обратной отправки, отправьте товар в том виде, в котором вы его получили (с биркой, в коробке и т.д) и не оплачивайте доставку

- после получения бракованного товара на складе, в течении 3 дней вам отправят замену или вернут деньги. 

Обмен и возврат товара  за счет продавца осуществляется по причине:

  • производственного брака

  • товар пришел в ином размере, кардинально в другом цвете (оттенки и полутоны не считаются, т.к. это зависит от мониторов и их яркости/цветности)

  • товар пришел в иной комплектации

Для возврата товара необходимо :

  • товар в полной комплектации, без следов использования и бирками, отправить на отправителя (адрес уточнить у менеджера). Товар отправить БЕЗ выставления наложенного платежа, иначе товар попросту не заберет курьер организации. После отправки товара, сообщите ТТН нашему менеджеру. После забора нами товара, проверки его на складе, занесения обратно в базу, вам вернут средства на указанную вами карту банка. Возврат средств занимает от 3 до 14 дней.

  • Если возврат по причине брака товара - доставку оплачивает получатель, если возврат по другой причине - доставку оплачивает отправитель, то есть клиент, которому по разным причинам не подошел товар.

 

Обмену не подлежат такие товары:

  1. Продовольственные товары.
  2.  Лекарственные средства.
  3.  Предметы сангигиены.
  4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
  5. Корсетные товары.
  6. Парфюмерно-косметические изделия.
  7. Перо-пуховые изделия.
  8. Детские игрушки мягкие.
  9. Детские игрушки резиновые надувные.
  10. Зубные щетки.
  11. Мундштуки.
  12. Аппараты для бритья.
  13. Помазки для бритья.
  14. Расчески, гребни и щетки массажные.
  15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
  16. Скрипичные подбородки.
  17. Перчатки.
  18. Ткани.
  19. Тюлегардинные и кружевные полотна.
  20. Ковровые изделия метражные.
  21. Белье нательное.
  22. Белье постельное.
  23. Чулочно-носочные изделия.
  24. Товары в аэрозольной упаковке.
  25. Печатные издания.
  26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесно-волокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,   определенный покупателем (заказчиком).
  27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
  28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
  29. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
  30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
  31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Возврат товара по Украине осуществляется транспортной компанией Новая Почта или Укр Почта.
При возврате товара по Украине доставка и возврат денег (по вине продавца) осуществляется за счет продавца.
При соблюдении вышеприведенных условий возврата, магазин обменивает (ремонтирует) товар на новый или возвращает Вам деньги через систему денежных переводов.

Надеемся,  что ваши покупки пройдут без вышеперечисленных ситуаций.  Удачных покупок и настроения!

С уважением, магазин Кардиган!