Повернення і обмін
Повернення та обмін товару
Ви можете обміняти річ чи повернути гроші за придбаний товар, якщо виявите заводський брак, в такому випадку Вам необхідно зв'язатися з менеджером і уточнити умови. !!!!!Товари придбані зі знижкою або з розпродажу обміну та поверненню не підлягають!!!!
Обмін і повернення товару за рахунок продавця здійснюється через:
-
виробничого браку
-
товар прийшов в іншому розмірі, кардинально в іншому кольорі (відтінки і полутоны не вважаються, оскільки це залежить від моніторів та їх яскравості/кольоровості)
-
товар прийшов в іншій комплектації
Повернення та обмін товару під замовлення
Шановні покупці зверніть увагу, що згідно закону України про захист прав споживача, а саме стаття 13, п. 5, параграф 3 - товар належної якості поверненню і обміну не підлягає:
Стаття 13. Право споживача у разі укладення договору на відстані
5. У разі коли інше не передбачено договором, споживач не має права розірвати договір, укладення на відстані, якщо:
3) договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця);
Для повернення товару вам потрібно :
-
товар у повній комплектації, без слідів використання і бирками, відправити на відправника (адреса уточнити у менеджера). Товар відправити БЕЗ виставлення післяплати, інакше товар просто не забере кур'єр організації. Після відправки товару, повідомте ТТН нашому менеджеру. Після забору нами товару, перевірки його на складі, занесення назад у базу, вам повернуть кошти на вказану вами карту банку. Повернення коштів займає від 3 до 14 днів.
-
Если возврат по причине брака товара - доставку оплачивает получатель, если возврат по другой причине - доставку оплачивает отправитель, то есть клиент, которому по разным причинам не подошел товар.
Для того чтобы вернуть товар по причине производственного брака:
- при получении на Новой Почте обязательно проверьте товар
- если вы нашли производственный брак, сделайте фото и отправьте менеджеру
- после того, как менеджер вам продиктует адрес обратной отправки, отправьте товар в том виде, в котором вы его получили (с биркой, в коробке и т.д) и не оплачивайте доставку
- після отримання бракованого товару на складі, протягом 3 днів вам відправлять заміну або повернуть гроші.
Менеджер завжди уточнює, чи на той, чи інший купується вами товар, повернення і обмін.
Нагадаємо, повернення унаслідок виробничого браку, завжди робиться за рахунок продавця.
Обмін і повернення товару за рахунок продавця здійснюється через:
-
виробничого браку
-
товар прийшов в іншому розмірі, кардинально в іншому кольорі (відтінки і полутоны не вважаються, оскільки це залежить від моніторів та їх яскравості/кольоровості)
-
товар прийшов в іншій комплектації
Для повернення товару вам потрібно :
-
товар у повній комплектації, без слідів використання і бирками, відправити на відправника (адреса уточнити у менеджера). Товар відправити БЕЗ виставлення післяплати, інакше товар просто не забере кур'єр організації. Після відправки товару, повідомте ТТН нашому менеджеру. Після забору нами товару, перевірки його на складі, занесення назад у базу, вам повернуть кошти на вказану вами карту банку. Повернення коштів займає від 3 до 14 днів.
-
Если возврат по причине брака товара - доставку оплачивает получатель, если возврат по другой причине - доставку оплачивает отправитель, то есть клиент, которому по разным причинам не подошел товар.
Обмену не подлежат такие товары:
- Продовольственные товары.
- Лекарственные средства.
- Предметы сангигиены.
- Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
- Корсетные товары.
- Парфюмерно-косметические изделия.
- Перо-пуховые изделия.
- Детские игрушки мягкие.
- Детские игрушки резиновые надувные.
- Зубные щетки.
- Мундштуки.
- Аппараты для бритья.
- Помазки для бритья.
- Расчески, гребни и щетки массажные.
- Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
- Скрипичные подбородки.
- Перчатки.
- Ткани.
- Тюлегардинные и кружевные полотна.
- Ковровые изделия метражные.
- Белье нательное.
- Белье постельное.
- Чулочно-носочные изделия.
- Товары в аэрозольной упаковке.
- Печатные издания.
- Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесно-волокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
- Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
- Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
- Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
- Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
- Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.
Возврат товара по Украине осуществляется транспортной компанией Новая Почта или Укр Почта.
При возврате товара по Украине доставка и возврат денег (по вине продавца) осуществляется за счет продавца.
При соблюдении вышеприведенных условий возврата, магазин обменивает (ремонтирует) товар на новый или возвращает Вам деньги через систему денежных переводов.
Надеемся, что ваши покупки пройдут без вышеперечисленных ситуаций. Удачных покупок и настроения!
С уважением, магазин Кардиган!
